云高人為本，敢為天下先  
——記廣州市白云泵業集團有限公司董事長孫建云

白云泵業集團坐落于風景秀麗的國際大都市——廣州, 是集研發、設計、生產、銷售各類泵、給水設備、水處理設備、泵用控制設備等系列產品為一體的大型高新技術產業集團；是國內泵行業的知名企業、廣東省泵業龍頭企業。

集團旗下擁有5家企業，總占地面積260畝，員工2300多人，在全國設立了六大銷售片區100多個直營分支機構。從發達城市到新農村、從工業制造到尖端科技產業，隨處可見白云產品的身影，“白云泵業” 已成為行業內外一個響亮的名字，已成為千萬用戶心目中優質和信心的保證。

白云泵業集團前身是成立于1986年的廣州白云水泵廠，當時是白云區一家集體企業。此時正在廣州開拓華南市場的孫建云敏銳地意識到，將自己的產品優勢結合本地企業的銷售優勢、達到資源共享是立足華南市場的前提和基礎。

1996年9月，孫建云成功收購了廣州白云水泵廠，并出任這家企業董事長、總裁。這在廣州稱得上是一次“頭一個吃螃蟹”的重要嘗試，孫建云也成為收購廣州企業第一人！

憑著多年的創業經驗和實干精神，并在工作中不斷吸收新知識、新理念，將廣州白云水泵廠從收購前單一生產清水泵發展成為擁有離心泵、化工泵、污水泵、軸流/混流泵、消防泵等各類水泵、控制柜產品以及成套生活/消防給水設備、水處理設備等數十個系列、上萬種規格型號。無論是產品種類、生產設備還是廠區面積、產能產值與轉制前相比均發生了翻天覆地的變化，企業實現了飛躍式發展。2001年，成立了廣州市白云泵業制造有限公司；又經過短短幾年的快速發展，2005年，組建了廣州市白云泵業集團。

白云泵業在廣州的發展經歷了四個關鍵階段，每個階段都登上一個新的臺階。孫建云在家鄉完成資本積累后，南下廣州發展，在廣州度過了四個重要的“三年期”。第一個“三年期”：帶著普通的清水泵產品，在廣州探索市場，開展銷售；第二個“三年期”：找準產品市場定位，進行突破性技術更新，大力擴張銷售網絡；第三個“三年期”：進一步完善銷售網絡，不斷創新，加強過程管理，轉變產品經營方式；第四個“三年期” 引進國內外先進技術，成立沈陽水泵研發中心，加大自主創新，開發高價值的、國際領先技術的拳頭產品。鞏固廣東領先優勢，深耕泛珠三角地區，面向全國，走向世界。正是因為白云泵業堅實地走好了這四個關鍵的“三年期”，才迎來了今天嶄新的發展面貌。

從技術引進到人員培訓、從科學管理到創新發展、從優質服務到品牌塑造，白云泵業處處以人為本、敢為人先，取得了輝煌成就和驕人業績，得到了國家相關權威部門的充分肯定與多次嘉獎，先后獲得“中國機械500強--泵業10強” 、“中國知名泵業十佳品牌”、“ 國家免檢產品” 、“中國節能產品” 、“全國用戶滿意產品” 、“廣東省名牌產品”、 “廣東省著名商標” 、 “廣東省高新技術企業”、“廣州市守合同重信用企業” 等40余項國家及省市級榮譽稱號。

在白云泵業集團員工心目中，孫建云的專注、嚴肅，隨時隨地表現出來的說一不二的工作作風，讓員工有一種敬畏感；他的民眾意識、他的吃苦耐勞精神常常會在具體的工作中淋漓盡致地表現出來。在剛收購廣州白云水泵廠之際，工人人手不夠時，他親自下車間動手干；銷售人員沒到位，他就馬上頂上去；一時找不到搬運工，他親力親為自己搬水泵。孫建云身先士卒的敬業精神是對下屬最好的激勵，他的一言一行、一舉一動都為集團員工作出了表率和榜樣，同時也是白云泵業一筆寶貴的精神財富。在他的激勵和感召下，無論是部門主管還是普通員工，都對工作充滿著強烈的責任心和使命感。

在白云泵業發展進程中，孫建云不安于現狀，積極創新求變、參與市場競爭——技術創新、產品創新、管理創新、銷售創新、服務創新、人力創新、品牌創新……為了確保企業的競爭實力，孫建云幾次對白云泵業進行大刀闊斧的改革，其中最不容易的就是沖破了原有的家族式管理的樊籬，這是民營企業從量變到質變的一個根本性轉軌。孫建云在這方面做得非常徹底，他曾在企業內明文規定直系親屬不能參與企業管理。

“技術創新為根本，產品質量為核心”，是白云泵業集團技術發展戰略。集團不斷吸納高科技人才，堅持自主技術創新，不斷將國際先進技術融入“白云”系列產品，每年投入巨資用于技術創新和新產品開發，研發出節能、節水、環保型的新一代高新技術產品。集團還在沈陽設立了全國領先的技術研發基地——白云泵業集團沈陽研發中心，為技術創新提供了堅實基礎和有力保證。

面對激烈的市場競爭，孫建云以清醒的頭腦和敏銳的思維時刻關注著市場變化，對公司產品不斷推陳出新，進行了一系列的產品改造與研究開發。自主設計開發的污水泵、中開泵、反沖洗泵、電機等系列產品獲得了多項國家專利及項目科技獎。在生產流程中，采用精密鑄造、個性裝配、產品檢測等先進工藝方法，并運用ERP信息化管理系統，使“白云”產品從毛坯制造到零件加工、從檢驗裝配到性能測試、從包裝入庫到出廠交付，每一個環節都制定了明確的質量保障制度，嚴格按照質量管理體系要求進行過程控制，確保了高質量產品的實現，把顧客需求與產品質量緊密聯系起來，不斷提高客戶滿意度。

白云泵業一貫堅持高效的管理理念，以專業化、現代化、全球化視野打造泵行業高新技術企業，突破了傳統的思維模式與框架，嚴格執行“市場網絡化、操作藝術化、管理過程化、服務一體化、效能均衡化”的“五化”管理模式，并在執行過程中不斷尋求改革與創新……

服務是企業的立足之本。多年來，白云泵業集團始終堅持“用戶的需求是我們全力以赴的事業”的服務理念，貫穿于銷售服務的全過程。在售前，白云人以真誠打動顧客，善用“換位思考”方式，從客戶的根本利益出發；在售中，白云人以行業第一的姿態，實踐著“專業與誠信” 的承諾；在售后，“熱誠待客、用戶至上”是所有服務人員的工作準則。為了充分滿足市場的需要，白云泵業集團在全國設立了8大服務中心、70多個服務網點，采取“全過程、全天侯、全身心、全方位”的“四全”服務模式，建立了四小時快速反應機制，為客戶提供最貼心的服務。

市場在競爭，人才是根本。尤其在市場競爭日趨白熱化的知識經濟時代，現代企業的競爭就是人才的競爭。孫建云在集團內部營造了濃厚的“尊重知識、尊重技術、尊重人才”的良好企業氛圍，既不斷引進高新技術人才，又自己培養人才。為了掌握水泵最新技術、實行現代化企業管理，白云泵業實行“走出去、請進來” 的人才流動機制，在短短幾年間，集團內就聚集了一大批高學歷、精技術、懂經營、善管理的技術型和管理類人才，構筑了集團強大的人才隊伍，確保企業可持續發展。

品牌是企業的生命，在新經濟時代中日益被市場所重視，成為市場競爭的先鋒。白云泵業實施“‘產品品牌、企業品牌、服務品牌’三位一體”的品牌戰略，要求集團全體員工從自己的一言一行開始，緊緊圍繞公司的品牌戰略，做好塑造品牌、宣傳品牌、維護品牌的各項工作。

在北京銷售工作年會上，孫建云對品牌建設的內涵進一步進行了豐富和外化，明確提出“以先進的技術、嚴謹的工藝流程、高端的檢測手段制造高質量的產品來塑造‘產品品牌’；以綜合的人文素質、過硬的產品質量、良好的用戶評價、嚴謹的過程管理和先進的企業文化來塑造‘企業品牌’；以‘用戶的需求是我們全力以赴的事業’的服務理念，以‘全過程、全天候、全身心、全方位’的‘四全’服務模式來塑造‘服務品牌’”。

在白云泵業集團“三位一體”的品牌建設體系中，產品品牌是基礎，企業品牌是核心，服務品牌是關鍵，把產品品牌、企業品牌、服務品牌有機結合起來，三者相輔相成，相互促進，形成品牌的最高價值，從而提高企業競爭力、為企業贏得最大的發展空間。

白云泵業始終貫徹“以人為本”的管理理念。孫建云關心員工、了解員工、解決員工的實際困難，始終把員工的切身利益放在首位，經常下到職工食堂、員工宿舍、生產車間，了解大家的工作、生活情況，為員工營造安全、高效的生產環境和寬松、舒適的生活環境，集團還經常性地不定期組織開展豐富多彩的文娛活動，滿足員工廣泛的興趣愛好；在每年年終總結表彰后，優秀員工代表可以享受有薪假期旅游，進一步增強了員工的集體歸屬感。

“辦好企業，制造出最好的產品服務于社會，提供更多的就業機會，為公益事業作出自己力所能及的貢獻來回報社會，”是孫建云的人生格言。在積極投身經濟建設的同時，不忘回報社會、福祉人民，身體力行履行社會責任，熱心于公益事業和救困扶貧救災工作。

孫建云以個人及企業名義為公益事業資助捐款數百萬元，資助家鄉、廣州兩地1000多名貧困學生完成學業、臺風救助捐款、南方抗冰救災捐贈等等，尤其在去年四川汶川特大地震愛心捐助活動中，他不但慷慨解囊捐獻善款，還積極、廣泛發動集團員工和家屬捐款捐物、奉獻愛心，營造了“一方有難、八方支援”的良好企業氛圍。孫建云本人也因此獲得 “廣州白云區愛心大使”、“廣州白云區慈善大使”、“‘建設富裕、和諧白云出把力’重大貢獻獎”、“廣州市白云區愛心企業”、“廣州市民營企業抗災救災先進個人”、“廣州市最受尊敬的企業家”、“廣州市勞動模范”等諸多榮譽。

白云泵業集團在穩健創新中成長，從無到有、從小到大，發展成為行業內一家頗具規模和實力的現代化集團企業，因為她執著一種信念、一種追求、一種精神……

今天的白云泵業集團，濃縮了“白云人”太多的艱辛和汗水，也凝聚了社會各界人士對白云泵業的支持與厚愛！在未來的發展中，集團將一如既往堅持“重自主創新，鑄科技品質，樹誠信服務，引行業潮流”的經營理念，以滿腔熱情、銳意進取的實際行動回報社會。

面對滾滾而來的經濟全球化浪潮，面對信息化時代的巨大機遇與挑戰，孫建云豪情滿懷、信心百倍！明確提出了2015年將實現銷售目標15億元和“華南泵業之冠、中國泵業四強、世界泵業20強”的宏偉發展目標。

新世紀，歷史選擇了“白云”，“白云”將締造歷史。在生機盎然的中華大地上，“白云人”將以泵業報國，為實現中華民族的偉大復興而不懈奮斗！