為了響應全國質量強國的號召，也為了響應我們南泵品質見證成長的品質觀，3月4日，在質量管理中心的組織下，南泵召開了2021年度QCC啟動會議，會議的目的是匯報2020年QCC項目的完成情況，2021年QCC項目的工作進度，以及2021年QCC活動的具體安排。

2020年QCC活動質量管理中心共收集到了18個工廠項目，質量日之前共完成10個項目，完成率56%，其中多級泵工廠的CHM水泵機封漏水改善項目，管道泵工廠的TD300-44/55水泵軸套改善項目和外貿工廠同臺泵零件色差改善項目獲得了質量日QCC活動評選的優勝項目獎。2021年南泵的目標是完成至少13個項目，達成完成率68%。我們質量管理中心2021年針對QCC活動的具體安排是在一月份收集各個工廠的項目，二月份進行初步審核，三月份召開啟動會議，并根據工廠需求，制定專業的培訓計劃，三月至八月則是項目運行時間，最終在八月底回收項目，進行復審，將優秀的項目去參加質量日活動的優勝項目評選。

會議過程中要求工廠總經理為大家分享2021年自己工廠組建的QCC項目，今年的項目50% 屬于零件質量改善，30%整泵質量改善，20%流程效率改善。在分享過程中總經理介紹了自己團隊成員，組建項目的原因，以及后續的工作計劃和項目目標。

QCC這個詞現在大家都不陌生，QCC最早起源于上世紀五十年代的朱蘭和戴明兩位大師的質量管理理論基礎，再由日本石川馨與1962年正式創建并投入使用。一路走來已經五十八個年頭了，而我國正式引進并開始推行QCC已經42年了，QCC受歡迎的原因有很多，不需要有太多的專業理論知識，簡單地幾次培訓就能使企業基層人員也輕松掌握。日本企業靠他在基層中培養出一大批質量管理人才。最初的QCC在石川馨手上是作為解決問題和培養人才的工具，在百度百科中提供的數據表明，1966年日本的人口在九千多萬接近一億人口，而當年僅僅4月份注冊的QCC小組就有近10000個。平均每個小組能達到6000美元的收益。

也在4號，杭州市質協發布了今年的QCC項目活動通知，號召企業上報2020年的優秀項目參加評選，同時有機會參選浙江省級別的項目評選。質量管理中心將會對2020年的優秀項目進行整理上報，爭取獲得好成績。

會議過程中質量管理中心彭總對會議做發言，QCC講的是細節，項目中要注重細節，從小事抓起，我們項目中明面上的收益是很直觀的，更多的是側面的收益，在項目中我們人員的成長，客戶的滿意，流程的梳理都是無形的收益。如石川馨的名言所說質量始于教育而終于教育，QCC也是從接受培訓中開始，讓基層的每個人都能參與進來，并且讓基層的人員來做組長，讓每個人都發揮自身的特長。

接下來質量管理中心特別邀請了質量工程師鄭老師為此次會議做點評。鄭老師對南泵2020年的QCC取得的成績表示認可，并相信2021年將在原有的基礎上更進一步。在未來的幾個月內，鄭老師會全力輔佐工廠項目的開展，提供必要的技術支持。

會議最后質量管理中心馮老師上臺為此次會議做了總結，QCC作為一個解決問題的工具，還有很大的一個用途是提升自身的能力，想要掌握QCC，首先要把QCC變成自己的興趣去接受他，自然就會去執行他。QCC是一個比較基礎的工具，他不需要十分專業的質量專業知識，石川馨最初推廣QCC的目的也不是專門給企業的專業人員使用，而是強調人人參與，讓基層員工，真正的當事人也參與到QCC項目中來。想要項目做得好，想要真正從項目中去獲得收益，就把時間和精力投入進去，有一定的投入才有一定的回報。不要為了QCC而QCC，要理解QCC的真正概念，學會真正的使用方法，去發揮QCC的作用。

馮老師的講話贏得了臺下的大片掌聲，句句都說到了點上。通過此次會議，2021年的QCC活動正式拉開序幕，最后預祝2021年QCC活動圓滿成功！