2019年12月6日，公司收到了來自山西蘭花科創新材料分公司贈送的“技藝精湛、及時高效”錦旗,為了感謝公司以客戶為中心，克服重重困難，在最短的時間內修復完成受損的泵，從而大大地降低了公司經濟損失。

此維修泵是用戶現場的主要泵位，設備停機將導致客戶每天至少2000萬元的損失。了解到這個情況后，維修部門迅速拆解維修并與生產制造部其他部門進行協調，機加工車間、裝配車間、測試中心等部門聯合作戰，對解決措施進行仔細修訂，最終確定最佳解決方案，爭取將客戶的損失降到最低，所有人員加班加點，爭分奪秒，真所謂“一根筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢抱成團”，一個人的力量是有限的，但一個組織，尤其是一個有著強烈社會責任感的組織所迸發出的力量是難以估量的，經過大家共同的努力，終于在預定時間前完成了全部的修復并返回。

一直擔心會造成更大經濟損失的客戶在最短的時間內收到了修復好的泵，感到非常地意外，滿懷驚喜與感激送來了錦旗，對我們由衷的感謝和認可。其實這樣的事情數不勝數，大連海密梯克泵業有限公司在20多年的發展路程中經歷了太多的風風雨雨，但我們深知，客戶既然選擇了我們的產品，就是選擇了我們的服務，是對我們最大的信任，所以在客戶出現困難的時候，我們一定要與客戶風雨同舟，盡最大的努力為客戶保駕護航，這樣才能夠真正地實現我們的核心價值觀：客戶導向、以人為本、創新、責任。