國慶前夕，沈鼓集團安檢公司接到中石油獨山子石化公司用戶的緊急電話，該用戶所使用的進口壓縮機組振動嚴重超標，一、二級葉輪出現嚴重磨損，機組停機，如不及時修復用戶的損失將會十分巨大！

接到電話后，安檢公司立即啟動應急預案，馬上建立快速響應的專業服務體系，建立各業務之間協同響應機制。經過與用戶反復溝通、論證，并在最短的時間內確認了最終系統解決方案。為了盡最大可能挽回用戶損失，擔任本次搶修任務的沈鼓員工放棄寶貴國慶假期，24小時開足馬力不停歇。

10月7日，通過各單位之間高效溝通、措施聯動、協同配合，最終順利完成用戶的轉子搶制工作。這臺進口機組的轉子最終得到完美修復，并在用戶現場進行重新裝配、開車。為此，獨山子石化用戶對沈鼓集團的對用戶快速響應給予高度贊許，對沈鼓齒輪公司、研究院、計量理化部等單位的高效協同表示一致好評。

多年來，沈鼓集團著力推進“向服務型制造轉型”，大力發展生產性服務業，以涵蓋客戶的現有需求和潛在需求為重點，著力提升客戶價值、重塑制造業價值鏈。安檢公司根據集團的戰略部署，圍繞“8+2+N”多層次業務模式，不斷增強服務業務拓展能力，著力提升客戶滿意度，不斷增加用戶信任度和用戶粘度，為用戶提供優質高效的全生命周期服務。用匠心鑄就品質，服務不忘初心。