工業泵網

記者：在貴公司代理的泵類產品中請您給我們介紹一兩款主打產品以及新品。

潘曉彬：我們在確定主打產品時主要考慮三個方面：產品的質量，產品的實用性以及產品在行業內是否有競爭力。2005年我們把高端不銹鋼潛水泵作為公司的主打產品，目前我們與美國尤孚，意大利E-TECH公司合作推出的不銹鋼鑄造潛水泵是公司下個月推出的主打產品。新品主要是剛剛推出的無負壓泵產品一體化，這個產品在日本的需求量很大，市場發展前景也很好。

記者：不論是泵制造領域還是代理領域競爭都很激烈，您如何看待目前行業內的競爭狀況？

潘曉彬：現在各個行業的競爭都很激烈，我個人覺得競爭并不可怕，通過競爭，產品才會越來越好，服務也越來越規范。通過競爭，我們才能知道哪些產品是好的，才會朝著那個方向去做，使自身變的更好。現在我們就是把競爭當作企業發展的一個動力，同時也是一個促使我們不斷創新的跳板。

記者：貴公司與國外很多知名泵企都有代理關系，國內的合作商也遍布全國各地，在與這些廠商打交道的時候，您覺得國內的企業與國外的企業最大的不同在什么地方？

潘曉彬：我覺得主要表現在兩個方面。一是意識：在我們合作的國外企業中，像美國很多公司都有100多年的歷史，他們做產品很堅持，只要生產這個產品就一定要做到全球的老大，非常專一，也非常專業。但我們國內很多企業在這方面就比較盲目，可能今天研究這個產品，明天就換了另一種產品，沒有明確的發展方向。二是細節：國內與國外的工業水平差距不是很大，我去國外發現一些工廠里80%的東西其中有20%還是從國內采購的，產品質量本身沒有多少差別，差的就是細節，小到包裝、質量。我覺得這也是國內企業需要提升的兩個方面。如果國外的企業到中國來產品質量好，價格也不高，服務也不錯，那國內的廠家幾乎就沒有什么優勢了。

放眼世界 做好服務和科研

記者：服務現在是企業發展的一個方向，請您給我們介紹一下貴公司在服務方面是如何開展的。

潘曉彬：“追求專業化、快捷化的服務”是我們公司的基本宗旨。我們是代理公司，不是制造商，所以產品的售前、售中、售后服務就更加重要。具體來說我們有3級服務中心，也可以稱為三級服務，所謂三級服務就是在總部成立一級服務部門,在各地辦事處成立二級服務部門，在各個區代理商處建立三級售后聯絡處。同時我們還在南京總部成立了售后服務電話服務部門，如果有問題可以直接撥打我們的服務電話來解決問題。

記者：作為一個代理公司捷登流體也有自己的科研人員，這點很可貴，請您介紹一下貴公司的科研隊伍。

潘曉彬：當初我們成立科研隊伍主要有三個方面的目的：一是能夠及時有效的吸納全世界比較先進的東西；二是我們在代理一種產品的時候也需要有專門的技術人員能夠鑒定這個產品的質量是過關的；三是以后我們也會逐漸生產組裝自己的產品，也需要培養專門的技術人員。

記者：請您介紹一下貴公司近期的發展目標和計劃。

潘曉彬：捷登流體這幾年發展比較順利，與國內外的供應商合作也很愉快。我們代理的產品應用范圍也很廣，在電廠、油田、礦山等很多領域都會涉及到。不論廠商還是消費者對我們的產品和服務也都很滿意，所以我們對未來也充滿了信心。接下來就是想把國外先進的流體設備引進到中國來，同時也希望擴大捷登流體在中國市場的占有份額。

記者：今年是08奧運年，很多企業都覺得這會給公司帶來一種奧運商機，您怎么看？貴公司在這方面有什么具體舉措嗎？

潘曉彬：奧運年對于像我們這樣年輕的公司來說無疑是一個很好的機遇，但同時也是一個很好的挑戰。07年我們在北京開了5次產品推介會,也給奧運水立方項目提供了一些產品，這些在我們網站上都有展示。我們也希望借奧運之風進一步體現公司的創業激情，期待在這個特殊的年份里讓更多的人知道我們的產品。